Het
herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen
de overeenkomst te herroepen.
Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs
nodig is om het product te beoordelen. Het is toegestaan het product uit te
proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt u het
product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking, ingeval van CD, DVD,
Blu-Ray discs of software, een verzegeling bevat.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop
u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder het product in bezit
heeft gekregen.
Als u in een bestelling meerdere goederen met
verschillende levertijden heeft besteld, verstrijkt de herroepingstermijn 14
dagen na de dag waarop u het laatste product of onderdeel heeft ontvangen. Op
het moment dat u met ons een regelmatige levering van producten bent
overeengekomen verstrijkt de herroepingstermijn 14 dagen na de dag waarop u of
een door u aangewezen derde, het eerste product fysiek in bezit krijgt.
In geval van diensten verstrijkt de herroepingstermijn 14
dagen na het sluiten van de overeenkomst. Om gebruikt te maken van uw
herroepingsrecht verzoeken wij gebruik te maken van ons digitale modelformulier
via www.actusail.com/retourecht. Als u van deze mogelijkheid gebruik maakt
zullen wij u direct per e-mail een ontvangstbevestiging van sturen. Binnen
uiterlijk 14 dagen na toesturen van het modelformulier dient u de producten
terug te sturen.
Wij verzoeken u het product zoveel als mogelijk in de originele verpakking te
retourneren.
Terugbetaling
In geval van een herroeping ontvangt u alle betalingen, inclusief
leveringskosten voor de heenzending, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14
dagen nadat u heeft aangegeven gebruik te willen maken van het
herroepingsrecht, terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel waarmee
u betaald heeft, tenzij u een andere methode met ons afspreekt. U draagt zelf
de kosten voor de retourzending. Wij schatten dat deze kosten maximaal EUR.12,00
zullen bedragen.
Uitsluiting
herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
• Diensten waarvan de uitvoering met toestemming
van de consument is begonnen (bijvoorbeeld het boeken van een reis, het
afsluiten van een abonnement, het downloaden van een e-book, film, cd etc.),
zoals Het boeken van een reis, excursie of andere zaken die door derden
geleverd worden zoals een cursus, verblijf of gadget. het afsluiten van een
abonnement, het downloaden van een e-book, instructie, film, data cd of dvd.
• Producten die naar uw specificatie gemaakt zijn,
zoals Alle feedback, instructies, coaching, suggesties en adviezen zijn op maat
gemaakt.
• Producten die snel bederven of een beperkte
houdbaarheid hebben, zoals lucht of nitrox tanken, zuurstof of verbandmiddelen,
overlevingspakketen, eerste hulpproducten
• Voor producten die na opening vanwege
hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden, zoals Eerste hulpmiddelen
• CD’s, DVD’s, Blu-Ray discs of software waarvan
de verzegeling verbroken is.
• De levering van losse kranten, tijdschriften of
magazines, zoals fact sheets, nieuwsbrieven, actumail
• Zakelijke klanten.
Modelformulier
voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en
terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan Empateam; Postbus 113; 1180AC Amstelveen office@actusail.com
Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomt betreffende:
• de verkoop van de volgende goederen:
• de levering van de volgende digitale inhoud:
• de verrichting van de volgende dienst
herroept/herroepen:
Besteld op* / Ontvangen op*:
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en):
Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt
ingediend):
Datum:
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is
RETOURECHT
Indien U gebruik
wil maken van het retourrecht dat u als consument waarschijnlijk heeft
verzoeken wij u onderstaand formulier in te vullen. Controleer voordat u het
verzend dat u alle verplichte velden volledig heeft ingevuld.
*Naam:
*Voornaam:
*adres:
*postcode:
*woonplaats:
*actief emailadres:
*actief vaste lijn Nederlands telefoonnummer:
*geboortedatum indien bij bestelling verplicht:
*wijze van betaling / betalingsmiddel:
*nummer van uw betalingsmiddel en overige voor terugbetaling noodzakelijke
kenmerken daarvan:
Reden van retour:
Feedback om onze
dienstverlening te verbeteren:
U kunt dit
formulier zenden aan: actumail@actumail.nl of voldoende gefrankeerd Postbus 113,
1180AC Amstelveen
*de met een *
aangemerkte velden zijn verplicht. Wij zullen de door ons verschuldigde
terugbetaling binnen 30 dagen na ontvangst van dit formulier bewerkstelligen.